Ca fait un bout de temps que j’avais envie de mettre en avant cette initiative de Dell pour la promotion de l’utilisation des medias sociaux auprès des PME au travers de Facebook.
Je trouve l’approche vraiment bien faite à plusieurs titres:
1- D’un part le choix de Facebook comme épicentre du dispositif, plutôt que de créer un énième site Internet.
Le fait de capitaliser sur le media communautaire est à mon avis un excellent choix en terme d’efficacité et de visibilité. Il suffit de jeter un oeil aux nombres de Fans pour s’en rendre compte.
2- L’approche qui mixe pédagogie et viralité: par la mise à disposition de guides en pdf intégré dans dans modules de partages auprès de la communauté Facebook.
Là aussi, beaucoup de pertinence, car n’oublions pas que la plupart des PME (et des grandes entreprises du reste) ne sont pas peuplé de geeks qui passent leur temps à bloguer, tweetter, et livestreamer leur vie professionnelle 
3- L’utilisation de toutes les fonctionnalités de publication de Facebook pour partager des contenus, notamment les « screencasts » qui présentent en video les principales plateformes de Social Media, tel que twitter, wordpress, Facebook, Netvibes, technorati..
En faisant ses choix stratégiques, Dell fait ni plus ni moins une démonstration par l’exemple de la pertinence d’une stratégie de Social Media Marketing auprès de sa clientèle PME…Et je trouve ça très efficace.
Rien qu’à voir l’URL (http://www.facebook.com/dellsocialmedia), on devine que Dell a eu droit à un traitement de faveur de la part de Facebook. Si l’idée d’utiliser un site générique est bien évidemment louable et efficace, on voit que cela ne reflète malheureusement pas tout à fait la réalité et que tout un chacun n’aura pas accès aux mêmes outils.
Bonne initiative de la part de Dell
Mais en revanche, ne pas lire ses 29 messages sur Facebook, c’en est une mauvaise :p