Commentaires sur : Médias sociaux et marketing de terrain

Par : Abdelmalek Khettouf

Abdelmalek Khettouf — Fri, 12 Nov 2010 11:32:20 +0000

Très intéressant article j’en ai réellement appris beaucoup, moi qui suis fervent de ce domaine, je suis servi.

Merci

Par : Lucho

Lucho — Thu, 01 Apr 2010 10:23:51 +0000

Merci pour cet article.
N’existe-t-il pas un risque d’avoir des données biaisées dans la mesure où il est possible que les données récoltées ne proviennent que d’un segment surpondéré des clients?

Par : FredCavazza.net > Les petits e-commerçants ont le blues, mais ils ne devraient pas

Thu, 03 Dec 2009 10:17:11 +0000

[...] médias sociaux et cette forme de marketing de terrain sont donc un avantage anti-concurrentiel (les gros ne peuvent pas lutter) pour se différencier et [...]

Par : Social Media and Field Marketing (from F Cavazza) « Social Media Marketing, Thoughts, Facts & Data

Tue, 05 May 2009 19:04:28 +0000

[...] or testing ideas to branding, pr and seo. So, here is Frederic’s article( original post is here) : Social media and field [...]

Par : L’actualité des mes autres blogs (Avril 2009) | FredCavazza.net

L’actualité des mes autres blogs (Avril 2009) | FredCavazza.net — Sun, 03 May 2009 12:59:44 +0000

[...] Médias sociaux et marketing de terrain. [...]

Par : Cédric DENIAUD

Cédric DENIAUD — Thu, 30 Apr 2009 14:38:18 +0000

@Jean
Effectivement la présence et l’utilisation des médias sociaux dans une démarche de marketing conversationnel nécessite d’impliquer diférents départements de l’entreprise et pas que les études et le marketing. C’est à ce titre que la personne responsable de la présence d’une marque sur les médias que j’appellerai Social Media Manager (plutôt que Community Manager compte tenu que le terme est fortement galvaudé en France quand on voit que ces postes sont considérés comme des postes de stagiaire bien souvent) doit avoir une vision transversale de l’entreprise. Bien souvent, cette personne ne dépend pas du département Web, jugé plus opérationnel (recrutement, fidélisation, ..) et plus rattaché à la direction Stratégique voire Générale puisque on touche directement au coeur même des marques.

Par : Laurent Farcy

Laurent Farcy — Thu, 30 Apr 2009 12:39:51 +0000

Merci pour ce billet qui j’espère aidera à la prise de conscience du potentiel énorme que représente les médias sociaux et leur analyse pour une marque.

En allant un cran plus loin et en rejoignant ce que nous dit Jean, participer dans les médias sociaux, ne serait-ce qu’en déposant un commentaire, c’est pratiquer plusieurs disciplines marketing à la fois: du branding, du market research, du PR ou même du SEO (mil excuses pour les anglicismes et autres acronymes). Alors que toutes ces pratiques étaient compartimentées autrefois.

Une idée développée dans le dernier post (en anglais) du blog de mon entreprise (disclaimer: nous éditons un logiciel en ligne de social media marketing).

http://blog.ecairn.com/2009/04/28/social-media-leadership-hp-and-cisco/

Par : Alban

Alban — Thu, 30 Apr 2009 08:49:17 +0000

Plutôt d’accord avec Laurent,

Par contre qu’en est il de sites comme adictiz, le réseau social dédié aux marques, je trouve que l’approche est plutôt pragmatique et plutôt intéressante quand elle associe advergaming, aspect communautaire et interaction avec les marques (outil de veille, et plateforme permettant de réaliser un bilan de notoriété proche de ce qu’expriment les consommateurs finaux).

Il me semble que l’approche reste nouvelle mais complémentaire à beaucoup de sites comme feedback…

Par : Jean

Jean — Wed, 29 Apr 2009 16:06:40 +0000

Ce qui est très intéressant avec l’arrivée de tous ces outils, c’est que la frontière entre le marketing et la communication est en train de disparaitre.

S’il était de bon ton jusqu’à maintenant de bien séparer le service communication du service marketing, les deux disciplines se retrouvent totalement liées dans le cadre des médias sociaux. En plus d’accomplir les tâches de communication et de marketing direct (qui restent importantes selon moi), les médias sociaux permettent de récupérer des insights marketing très intéressants avec un budget raisonnable.

L’organisation interne doit être repensée à mon avis. Car je pense comme toi Fred que ces tâches doivent être traitées en interne, même s’il est préférable d’avoir un accompagnement externe pour la formation aux usages, la mise en place de la stratégie et la conception des outils.

Par : Laurent

Laurent — Wed, 29 Apr 2009 16:02:50 +0000

Ce sont en effet de formidables outils de veille que les marques ne devraient plus se permettre de négliger comme source complémentaire d’informations (surtout que ça ne coûte presque rien). Même s’il faut un peu relativiser: on ne touche là souvent qu’une petite partie se sa cible client en terme de typologie client.