Vous l’avez sûrement remarqué si vous utilisez fréquemment Facebook, mais depuis ce week end, votre page profil a légèrement changé, meme si cela ne semble pas encore avoir été déployé chez tous les utilisateurs (voir l’annonce officielle sur le blog de Facebook : New views for your Home page). Je ne passerai pas nécessairement du temps à vous expliquer le détail des modifications, l’object de cet article n’étant pas fonctionnel (pour plus de détails, je vous recommande l’article de ReadWriteWeb : Facebook’s new newsfeed : a big shot fired in the war against information overload) . Par contre, il est intéressant de se poser la question du « pourquoi » de ce changement et là globalement deux points majeurs sont à noter.
Vers le filtre de l’information diffusée par votre réseau
On le sait sur Facebook on peut retrouver ses amis mais pas que… En effet, il est simple de devenir « ami » et aujourd’hui il n’est pas rare d’avoir plus d’amis sur Facebook que dans la vie réelle. Des lors, on comprend que l’information diffusée sur Facebook par 500 ou 1 000 personnes est beaucoup plus dense que par 100. A l’heure où l’on parle beaucoup de la prise d’information sur Internet en temps réel, et ainsi du côté ephémère d’une information diffusée sur Internet, Facebook a essayé de travailler sur ces points. Comment ?
Tout simplement en vous proposant désormais sur votre page d’accueil, deux entrées différentes correspondant à l’activité en direct où vous retrouvez de manière classique l’intégralité du flux d’information diffusé par l’ensemble de votre réseau, mais et c’est là que réside la nouveauté, un flux d’activité filtré vous proposant le « meilleur des contenus » diffusés par vos amis. Ainsi, Facebook vous propose d’accorder plus d’importance à l’information diffusée par vos amis les plus proches (Facebook, j’imagine, prend en compte ici différents critères pour créer son algorythme, sur lequel bien entendu, il ne communique pas). L’idée est de sélectionner l’information sur laquelle vous êtes le plus propice à interagir soit parce que vous avez l’habitude d’interagir sur les autres informations diffusées par une même personne, soit parce que déjà plusieurs personnes ont interagi (via « I like » et « Comment« ) sur le contenu.
Je pense que cette évolution était nécessaire et est une bonne chose. Filtrer l’information devient indispensable (cf : Le futur enjeu du Web : filtrer l’information pour moins de bruit et Le filtrage social comme remède à l’infobésité) les médias sociaux et l’algorythme trouvé par Facebook me semble pertinent. De plus via par exemple l’option « Show more« , vous pouvez définir les amis que vous voulez voir remonter plus dans ce flux d’activité filtré. Facebook laisse donc une relative souplesse dans la personnalisation de ce flux d’activité avec les possibilités déjà existantes de masquer les informations diffusées par certaines personnes avec qui vous êtes amis.
Par contre, d’un point de vue ergonomie et accompagnement au changement, cela laisse à désirer. En effet :
- Comme de nombreux utilisateurs, hors mis le post officiel sur le blog de Facebook, il est toujours dérangeant de ne voir aucune communication plus large auprès des utilisateurs permettant d’expliquer les changements et leurs bénéfices. Il en résulte alors nécéssairement un rejet de la plupart des personnes (vous savez : le fameux « C’était mieux avant… »).
- De même, la réintégration des news feed (untel est ami avec untel) qui avait disparu du mini feed précédent revienne et là encore pas vraiment d’explication sur ce point..
- Lew wordings sont clairement peu évidents : j’imagine que pour n’imoporte quelle utilisateur faire une différence entre « Actualités en direct » et « Fil d’actualités » est très obscur. Pourquoi ne pas utiliser un wording plus clair avec en dessous une explication de ce que contient le fil d’activité ?
Les suggestions d’actions
Là encore pour augmenter la participation des utilisateurs (et ainsi lutter contre l’effet d’être juste spectateur d’une information) et vous permettra d’aider vos amis, Facebook vous propose désormais dans le bloc « Suggestions » plus seulement des personnes avec qui vous pouriez devenir amis ou des pages auxquelles vous pourriez devenir fan. En effet, vous y retrouvez désormais également des suggestions d’actions auprès de membres de votre réseau (cf l’annonce officelle : Suggestions for helping friends) :
-
Ecrire sur le mur d’un ami
-
Proposer à un ami de compléter son profil
-
…
Et vous qu’en pensez-vous ?
Je ne suis globalement pas fan de cette nouvelle mouture.
Certes l’idée des « trending topic » est bonne à la base, mais cette fonction ne devrait pas être activée de base sur la home.
De même, je me demande si l’idée première était vraiment de réduire le flux d’info, ou en tous cas de le rendre plus quali, quand je vois toutes les choses qui ont été ajoutées dans le newsfeed (ajouts d’amis et j’en passe).
J’ai au final l’impression de me retrouver face à un gros brouillon, où l’info est mal triée et, pire, où je ne suis pas réellement en mesure de la triée comme je le voudrais.
Le filtre du newsfeed s’adresse principalement à des gens qui se connectent moins souvent que toi sur Facebook. Clairement pour les personnes connectées quotidiennement sur Facebook le fil d’activité en direct reste le principal outil.
Hello Cédric,
J’ai effectivement remarqué ces updates.
J’avais beaucoup apprécié, il y a quelque temps, cette première commande qui permettait de masquer des applis. La distance à laquelle mes amis envoient Paf le Chien m’intéresse peu.
Dans cette logique, je pense que le filtre est intéressant s’il est intégralement paramétrable par l’utilisateur.
Pour ma part, je ne filtre pas ni sur Facebook, ni sur Twitter pour plusieurs raisons :
- « Tout » voir me permet d’avoir un instantané de ce qui se dit. Le bruit permet de dégager de la tendance ;
- Je crains de passer à côté d’une info importante postée par une personne que j’aurais préalablement filtrée ;
- Je ne souhaite pas « m’enfermer » dans mes centres d’intérêts majeurs par des filtres qui ne diffuseraient que ça.
Par ailleurs, je pense que Facebook a élargi les suggestions pour aider les nouveaux utilisateurs. J’avoue de que je me vois mal, parce que Facebook me le propose, te suggérer quelque chose !
N’oublions que notre « consommation » de Facebook n’est pas représentatif de l’utilisateur lambda et qu’en tant que professionnel du web, Facebook reste, dans une certaine mesure, un outil finalement de veille de l’information diffusée par son réseau,
Je reste très surpris de leur méthode d’update de leurs services depuis le tout début de facebook.
Comme tu le soulignais Cédric, ils ne font aucun accompagnement au changement et pire ils adoptent une méthode assez radicale du « go and correct ». A chaque mise à jour, ils lancent un travail visiblement pas très fini : bugs, traductions non finies…
Je pense qu’ils devraient se repencher sur certains principes des méthodes agiles.
Sinon d’un point de vue technologique je reste bluffé par la performance, même si parfois leurs serveurs sont un peu la à la ramasse.
Ca y est, facebook a opté pour un wording plus explicite : « actualités en direct » et « condensé des actualités ».
C’est marrant/étrange qu’ils fassent leur mise à jour de façon aussi barbare, sans communication…
@rachmaninov
Comme quoi Facebook lit ce blog
De mon point de vue, la fonctionnalité supplémentaire que devrait développer à court terme Facebook (à moins que cela soit déjà possible mais pas vue), et demandée par de plus en plus d’internautes, serait de pouvoir sélectionner les amis (parmi sa liste totale d’amis)à qui l’on souhaite faire connaître une information, une application, un commentaire,… : des infos prof. pour son réseau prof. / des infos foot pou ses amis foot, des infos famille pour sa famille,… du « friendly ciblage social marketing » en quelque sorte
qu’en pensez-vous ?