Commentaires sur : Social CRM : créer des enthousiastes de votre marque http://www.mediassociaux.fr/2009/10/27/social-crm-creer-des-enthousiastes-de-votre-marque/ Toute l'actualité des plateformes sociales (blogs, wikis, réseaux sociaux, microblog...) et du social marketing Mon, 21 May 2012 14:53:59 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Par : Vers une marque 2.0 ou pour une vraie stratégie sur les médias sociaux | Choblab - web 2.0, design, e-marketing, outils...http://www.mediassociaux.fr/2009/10/27/social-crm-creer-des-enthousiastes-de-votre-marque/comment-page-1/#comment-2477 Vers une marque 2.0 ou pour une vraie stratégie sur les médias sociaux | Choblab - web 2.0, design, e-marketing, outils... Mon, 18 Jan 2010 17:11:09 +0000 http://www.mediassociaux.fr/?p=1356#comment-2477 [...] Le management du bouche à oreille : élaborer un programme spécifique dédié aux ambassadeurs de la marque, en préférant les enthousiastes aux « influents»  (voir l’excellent article de Cédric Deniaud à ce sujet). [...] [...] Le management du bouche à oreille : élaborer un programme spécifique dédié aux ambassadeurs de la marque, en préférant les enthousiastes aux « influents»  (voir l’excellent article de Cédric Deniaud à ce sujet). [...]

]]> Par : Jean-Paulhttp://www.mediassociaux.fr/2009/10/27/social-crm-creer-des-enthousiastes-de-votre-marque/comment-page-1/#comment-1809 Jean-Paul Wed, 28 Oct 2009 10:04:46 +0000 http://www.mediassociaux.fr/?p=1356#comment-1809 @Cédric Un billet très intéressant et qui tombe au bon timing car je suis intensément impliqué dans une stratégie d'influence. Le risque de perdre cependant le contrôle dans l'univers des évangélistes de la marques ne doit pas aussi empêcher les marques de profiter de ce phénomène de recommendation, qui même s'il utilise la technologie, est propre à l'humain.@Greg, j'aime beaucoup ton analyse. pertinente! @Cédric
Un billet très intéressant et qui tombe au bon timing car je suis intensément impliqué dans une stratégie d’influence.
Le risque de perdre cependant le contrôle dans l’univers des évangélistes de la marques ne doit pas aussi empêcher les marques de profiter de ce phénomène de recommendation, qui même s’il utilise la technologie, est propre à l’humain.

@Greg, j’aime beaucoup ton analyse. pertinente!

]]> Par : Greghttp://www.mediassociaux.fr/2009/10/27/social-crm-creer-des-enthousiastes-de-votre-marque/comment-page-1/#comment-1805 Greg Tue, 27 Oct 2009 22:28:23 +0000 http://www.mediassociaux.fr/?p=1356#comment-1805 Réflexions intéressantes, mais à mon avis il ne faut pas assimiler trop rapidement "lecteurs de blogs" ou "récepteurs" (pour reprendre l'article) à des potentiels consommateurs. Le lecteur online surfe sur internet par définition. Or Internet est, pour beaucoup d'entre eux, synonyme de gratuité et non d'achat. Il est peut-être plus dur qu'il n'y paraît, pour un blogueur ou un twittos influent, de vendre ses produits... Réflexions intéressantes, mais à mon avis il ne faut pas assimiler trop rapidement « lecteurs de blogs » ou « récepteurs » (pour reprendre l’article) à des potentiels consommateurs. Le lecteur online surfe sur internet par définition. Or Internet est, pour beaucoup d’entre eux, synonyme de gratuité et non d’achat. Il est peut-être plus dur qu’il n’y paraît, pour un blogueur ou un twittos influent, de vendre ses produits…

]]> Par : Blog de madmagz.com : marketing & business » Les marques s’intéressent aux communautés virtuelleshttp://www.mediassociaux.fr/2009/10/27/social-crm-creer-des-enthousiastes-de-votre-marque/comment-page-1/#comment-1804 Blog de madmagz.com : marketing & business » Les marques s’intéressent aux communautés virtuelles Tue, 27 Oct 2009 22:23:53 +0000 http://www.mediassociaux.fr/?p=1356#comment-1804 [...] il faut noter que certains individus ont un impact plus important sur le groupe… Ce sont les leaders d’opinion ! Leurs comportements ont de grandes chances d’être imités par les autres. Il peut être [...] [...] il faut noter que certains individus ont un impact plus important sur le groupe… Ce sont les leaders d’opinion ! Leurs comportements ont de grandes chances d’être imités par les autres. Il peut être [...]

]]> Par : Bruno CLEMENThttp://www.mediassociaux.fr/2009/10/27/social-crm-creer-des-enthousiastes-de-votre-marque/comment-page-1/#comment-1803 Bruno CLEMENT Tue, 27 Oct 2009 16:44:52 +0000 http://www.mediassociaux.fr/?p=1356#comment-1803 Tout à fait d'accord avec ton analyse Cédric. On entre une nouvelle ère, celle de la mise en place de véritables "programmes relationnels communautaires", destinés à animer et rentabiliser sur du moyen terme les investissements des marques en social média.Se créer une communauté, l'animer, repérer parmi celle-ci les "fans" pour développer une stratégie d'ambassadorship...Le nouvel eldorado du Social media marketing ? Who knows ;-) ? Tout à fait d’accord avec ton analyse Cédric.
On entre une nouvelle ère, celle de la mise en place de véritables « programmes relationnels communautaires », destinés à animer et rentabiliser sur du moyen terme les investissements des marques en social média.

Se créer une communauté, l’animer, repérer parmi celle-ci les « fans » pour développer une stratégie d’ambassadorship…Le nouvel eldorado du Social media marketing ?
Who knows ;-) ?

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