Pour votre point de vue sur la cohérence, il est clair que les marques (et les agences qui les accompagnent) doivent uniformiser la présence en ligne sans pour autant tomber dans une copie. Le problème est que les marques ne vont forcément pousser les concepts autour de l’expérience (un peu comme un parcours avec des bonus sur certains sites). On trouve quelques belles opérations (surtout dans les opérations liées aux jeux vidéos) mais ça reste minoritaire.

Enfin je trouve qu’on oublie un facteur important : la gestion éthique de votre identité en ligne. Pour les marketeux, c’est très utile, pour FB aussi. Pour l’utilisateur final, donner tout un historique de vie sur un site dont le seul but est de se faire de l’argent sur vos données personnelles m’interpellent. Suis-je le seul à qui cela pose de plus en plus problème ?