Commentaires sur : Nestlé et sa page Fan Facebook : pourquoi l’échec était-il inévitable ?

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Entreprises et réseaux sociaux: mode d'emploi | Pullthetriggers — Thu, 02 Dec 2010 16:18:03 +0000

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Le marketing des médias sociaux est fonction de la culture d’entreprise — Mon, 20 Sep 2010 01:34:53 +0000

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Par : 10 conseils pour mesurer la qualité et la fidélité de sa communauté en ligne | MediaNaranja

Fri, 13 Aug 2010 09:26:18 +0000

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Par : Le planétaire et le cloisonné

Le planétaire et le cloisonné — Fri, 13 Aug 2010 05:02:54 +0000

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What the f**k is Social Media – NOW ? (V3) | La Crémerie — Fri, 23 Jul 2010 08:33:50 +0000

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Tue, 15 Jun 2010 08:31:59 +0000

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Par : Réseaux Sociaux: Stratégie et Rentabilité « Société de Communication 974

Wed, 26 May 2010 12:28:10 +0000

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Par : Les laboratoires doivent-ils investir les réseaux sociaux ? « Buzz e-sante, un autre regard sur le web santé

Thu, 20 May 2010 10:40:19 +0000

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Par : Aurélien Gaucherand

Aurélien Gaucherand — Tue, 11 May 2010 09:23:24 +0000

C’est drôle. En lisant cet article, je me dis que le vrai problème de Nestlé n’est pas de savoir s’ils doivent modérer leur fan page, mais de se poser la question suivante:
« Nous avons choisi l’huile de palme pour des raisons économiques, mais notre image est atteinte et cela a un coût pour l’entreprise ».

Est-ce encore rentable de fabriquer les Kit Kat avec de l’huile de palme compte tenu de ce « coût d’image »?

En tout cas, s’ils veulent aller jusqu’au bout de leur démarche de conversation avec leur client, il faut à un moment donné accepter de prendre en compte leurs remarques pour impacter leur stratégie de production …

Sinon, ce n’est que du vent.

Par : Jean Claude

Jean Claude — Fri, 07 May 2010 14:24:35 +0000

Bonjour à tous

Merci beaucoup pour de ce billet et les commentaires associés.

Ils soulignent (entre autre) l’importance du rôle du Community manager en entreprise comme dans les associations et ONG.

Un poste difficile, et pourtant utile dans les 2 cas.

En effet à l’heure ou les associations de toutes tailles tentent de se rapprocher des entreprises, pour collecter des fonds, obtenir des compétences,…

Quelles sont conséquences pour les associations ?

En inversant les rôles : Peu d’associations (ou de militants) sont à l’abri de critiques de la part des entreprises et de leurs collaborateurs.

Qu’il s’agisse d’environnement, de santé ou de social,… Les plus grandes ONG comme les plus petites associations peuvent se voir aussi attaquer de la sorte.

Avez vous des exemples de cas concrets « entreprises contre associations » ?

Si oui, n’hésitez pas à m’en faire part.

En vous remerciant encore.

Jean Claude pour http://www.blog-associations