Une problématique pour les chaînes : comment redonner de la valeur au direct ?

Pour cette rentrée télévisuelle la chaîne ABC innove avec un nouveau programme accompagné d’une application iPad. My generation est une série de reportages qui propose de découvrir le destin d’élèves de lycée rencontrés 10 ans plus tôt. L’application iPad qui l’accompagne, My Generation Sync , vient enrichir l’expérience de visionnage en proposant une interaction avec le direct.

Le fonctionnement est vraiment simple, l’application se synchronise avec le direct en « écoutant » le reportage et propose ensuite des interactions basées sur des usages bien ancrés :

• Participer au show en direct. L’application offre le même type d’interactions avec le direct que le téléphone portable (vote en direct, sondage par SMS). Le plus de l’application iPad, c’est son interface et son ergonomie qui viennent intensifier et enrichir l’expérience.
• Obtenir des informations additionnelles sur le show. Dans ce cas l’iPad vient se substituer à l’utilisation de l’ordinateur pour obtenir plus d’infos sur la série. La force de l’iPad dans cette situation, c’est d’avoir une place de choix dans le salon et d’offrir un grand confort d’accès aux contenus.

Si les utilisations offertes par l’application My Generation Sync ne révolutionnent pas le genre, l’expérience utilisateur de l’iPad (interface, ergonomie, facilité d’utilisation) est elle le véritable ressort pour déclencher un nouvel usage.

Pour ABC combiner un show avec une application iPad est un levier pour enrichir l’expérience de visionnage et ainsi redonner de la valeur au direct. D’autres initiatives viennent également repenser l’expérience télévisuelle avec la volonté de faire du téléspectateur un « acteur » du show. C’est la belle réussite de Touching Stories sur iPad où vous êtes le scénariste du bout des doigts.

Une démarche qui vise bien sûr à pérenniser un business modèle basé sur la publicité, mais aussi à combattre un mouvement fort et installé  du marché: la consommation en stock des contenus audiovisuels.

Deux consommations de la télé  qui s’opposent : Flux vs Stock

Depuis l’installation d’Internet dans la majorité des foyers,  on a libéré la manière de consommer la télévision : TiVo, Catch Up TV, contrôle du direct, streaming, ect. Les téléspectateurs ne sont plus contraints de se soumettre à une grille horaire, ils peuvent désormais regarder les programmes de leur choix lorsqu’ils le souhaitent.

La libération de la télé est un mouvement déjà  bien amorcé, mais qui va continuer à s’accélérer et s’intensifier  avec l’arrivée de nouveaux acteurs bien déterminés à se faire une place de choix sur le marché de la télé connectée : Google et Apple, mais les deux mastodontes ont un angle d’attaque du marché bien différent.

Google s’associe aux constructeurs pour intégrer son savoir-faire au sein même des télévisions afin d’en simplifier l’utilisation : une nouvelle navigation au sein des programmes, enregistrement et stockage de contenus facilités, accès web simplifié. La nouveauté dans tout ça ? La possibilité de naviguer sur Internet et visionner des contenus en simultané.

Google TV s’inscrit bien dans l’usage d’Internet  en combiné avec la télé pour obtenir des informations additionnelles sur les programmes. Toutefois,  on pourra leur reprocher une ergonomie approximative, puisqu’il faut réduire la fenêtre de visionnage télé pour pouvoir surfer.

Apple quant à eux, sont déterminés à percer sérieusement sur le marché avec la nouvelle édition de l’Apple TV.

L’Apple TV édition 2010 promet la même révolution pour le marché audiovisuel que ce qu’ iTunes a fait pour l’industrie musicale. En effet la pomme entend bien réaliser son tour de force habituel : faire payer aux utilisateurs ce qu’ils consommaient gratuitement auparavant.

C’est à travers un boitier TV vendu $99 que l’on peut  visionner en streaming HD des films pour $4,99, mais aussi et surtout  des Shows TV pour 99 cents ! Le passage du gratuit au payant se fait en offrant des contenus de qualité optimale et un confort d’utilisation maximal.

Pour le moment, le marché des télés connectées est  fleurissant et les business modèles se multiplient. Il faudra attendre d’approcher la maturité pour voir émerger une norme qui satisfera les exigences utilisateurs.

Aujourd’hui nous ne pouvons pas dire qui du flux ou du stock tirera son épingle du jeu. Le stock ayant un avantage certain sur le confort d’utilisation, le flux proposant une expérience plus intense.  Ce sera le consommateur qui arbitrera en se dirigeant vers l’expérience utilisateur la meilleure.