Développer sa présence sur Facebook n’est pas une mince affaire, ça peut même devenir rapidement intimidant. Il existe déjà un certain nombre de livrets blancs et d’études sur le sujet, mais comme dit le proverbe : « On est jamais mieux servi que par sois-même« . Dans cette optique, les équipes de Facebook sont petit à petit en train de mettre en ligne un certain nombre de ressources tout à fait intéressantes pour vous aider dans vos campagnes de recrutement, de fidélisation…
Pour le moment le plus gros de ce contenu est en anglais, mais visiblement les traductions sont en cours. Je vous propose donc un rapide tour d’horizon des contenus disponibles :
- Il y a tout d’abord les différentes centres de ressources sur Pages, Ads, Marketing Solutions, Commerce… sur lesquelles vous trouverez des FAQs, études de cas et autres infos additionnelles ;
Le centre de ressources en ligne sur Facebook Pages - Il y a ensuite les mini-sites dédiés à des solutions en particulier comme Sponsored Stories ou Deals ou vous trouverez des explications et guides au format PDF ;
Le mini-site dédié aux Sponsored Stories - Il y a également le Facebook Studio qui propose des tutoriels vidéo (Learning Lab) et des études de cas ;
Les tutoriels vidéo du Facebook Studio - Il y a enfin le Marketing on Facebook Best Practice Guide publié au format PDF ;
Le guide du marketing sur Facebook - Et pour finir, ils fournissent quelques chiffres sur Facebook Statistics, mais les données ne sont pas vraiment à jour (je préfère encore aller voir sur AllFacebook ou InsideFacebook).
Avec toutes ces sources, vous avez largement de quoi préparer vos premiers pas sur la plateforme et mieux appréhender vos premières campagnes. Notez qu’il existe des équivalents chez Twitter et Foursquare, mais en moins riche. Si vous avez d’autres sources fiables, n’hésitez pas à les publier dans les commentaires (avec les liens mais sans le spam SVP).