Lorsqu’on parle de transparence sur Internet et les médias sociaux, on pense souvent au simple fait d’accepter la critique, de l’intégrer voire d’y répondre dans une prise de parole réactive voire défensive. Tous les sujets qui font l’objet d’interrogation de la part des parties prenantes ou des clients peuvent être mis sur la table. Dans [...]

Le titre est peu large mais je souhaitais revenir sur les erreurs que font actuellement certaines (beaucoup) d’entreprises bien souvent mal conseillées par leur agence, et même sur les erreurs de positionnement et de discours qu’ont certaines agences en SEO qui souhaitent montrer qu’elles intègrent les médias sociaux dans leurs recommandations. E-reputation vs Image de [...]

Une étude publiée en mars 2008, commanditée par Via Nova Spheeris et réalisée par Seprem Etudes & Conseil  nous livre quelques éléments sur les blogueurs. Après lecture de ladite étude j’en arrive à la conclusion personnelle que les blogueurs ne sont pas si hostiles qu’on le prétend à « jouer le jeu des marques ».  En même temps c’est assez logique [...]