J’ai eu l’occasion dernièrement de mettre en doute des opérations menées par EasyJet (EasyJet se trompe dans la valorisation de ses employés), Skoda (Et si c’était le client qui choisissait le prix ?), … Quand il n’y a pas de valeur, pas d’engagement voire de fausses promesses, je parle de Social Media Washing.  J’approuve également [...]

Connaissez-vous Melty ? C’est la nouvelle destination à la mode pour les jeunes. Bon OK je sais « destination tendance pour les jeunes » est une notion très vague. Il n’empêche qu’en quelques années Melty a réussi à percer sur un créneau pourtant dominé par les Skyblogs. Leur secret ? Tout miser sur le contenu. Quand les [...]

Je parle souvent ici des communautés et de la gestion des communautés : Le succès d’une communauté ne se juge pas à sa taille mais à son dynamisme Le Community Manager que vous recherchez se trouve déjà dans votre entreprise Réflexions autour du Community Management et du rôle des agences Ces sujets vous font grandement [...]

Dans mes missions de conseil autour des stratégies communautaires, l’une des questions qui revient souvent est à partir de combien de membres peut-on estimer que la plateforme ou le dispositif est un succès. Ma réponse est que la taille ne fait pas tout et qu’il est plus important de voir le dynamisme de la communauté. [...]

Je me suis posé la question avant de publier cet article et d’enfoncer le clou par rapport à un article récent sur le community management qui avait largement fait réagir : Réflexions autour du community management : pourquoi le community manager doit faire partie de l’entreprise. J’estimais effectivement que le community manager devait faire partie [...]

Les médias sociaux ce ne sont pas juste des outils externes à votre site, qui vivent indépendamment dans une seule stratégie de promotion et relais de vos contenus / offres / services. Les intégrations sont toujours plus poussées et toujours plus fortes, comme nous avons déjà eu l’occasion de vous le présenter. Intégration de rubriques [...]

Intéressantes pour les annonceurs car elles regroupent “facilement” et gratuitement des fans de la marque, les fan pages semblent être l’outil par excellence qui vous permettra de gérer efficacement votre présence sur Facebook d’une manière centralisée, tout en vous offrant un large panel d’usages possible.

 Voyons en quelques points essentiels l’intérêt pour une marque d’avoir [...]

Louis Vuitton, sur sa fan page Facebook, a créé la semaine dernière un événement intéressant à plusieurs titres sur sa fan page, dans le cadre de la semaine de la Mode : la retransmission en direct du défilé de son créateur. Petit rappel sur la fan page Louis Vuitton Louis Vuitton a lancé courant juin [...]

Lorsque l’on parle de Social Media Strategy, on parle souvent d’une démarche engageante (Conseils pour mettre en place une stratégie de Social Media) et on présente souvent les 4 fameuses étapes de la mise en place de cette stratégie : Ecouter les conversations existantes : voir et dresser une cartographie de votre présence non maitrisée [...]

Dois-je vraiment vous présenter Loïc Lemeur ? Sans doute le webentrepreneur  Français le plus célèbre au monde depuis que le web existe, et formidable animateur de la conférence annuelle: LeWeb. Depuis 2 ans, Loïc est installé à San Francisco et se consacre au développement de la plateforme Seesmic, une sorte de Chat video, et plus [...]