Même si les choses bougent et que les actions sur les médias sociaux commencent à se multiplier, si on compare les actions menées en France vs aux pays anglosaxons, la plupart des entreprises sont dans l’expérimentation et que la stratégie médias sociaux d’une entreprise reste souvent concentrée dans les mains de quelques personnes qui ont [...]
Articles étant taggés ‘engagement’
On entend de plus en plus parler de « Online Reputation Management », de « Personal Branding », de « Gestion d’identité numérique », de « e-réputation ». Quelque soit le terme que l’on utilise, si on regarde plus loin que les buzzwords et mots qui font vendre, l’important pour les marques est d’admettre qu’aujourd’hui elle ne contrôle plus totalement les conversations faites [...]
Le titre est peu large mais je souhaitais revenir sur les erreurs que font actuellement certaines (beaucoup) d’entreprises bien souvent mal conseillées par leur agence, et même sur les erreurs de positionnement et de discours qu’ont certaines agences en SEO qui souhaitent montrer qu’elles intègrent les médias sociaux dans leurs recommandations. E-reputation vs Image de [...]
Sans revenir sur les notions d’écoute, d’interaction nécessaire, l’élément le plus fondamental de toute démarche conversationnelle est l’engagement de l’entreprise. Dans le cadre de cette démarche volontaire, l’entreprise doit être consciente de cette notion d’engagement lorsque elle souhaite faire des ses clients plus que ses clients en utilisant les outils du Social Media pour les [...]
Le titre de cet article est un clin d’œil à deux précédent articles que j’ai écrits sur le sujet : Du monologue au dialogue et Du marketing à la communauté. A l’heure des médias sociaux, il est nécessaire, voir prochainement indispensable, pour les marques de passer d’un modèle basé sur la publicité et la communication [...]
Certains clients ont l’impression, qu’aujourd’hui, prendre le train du Social Media est important au risque de ne plus avoir une « communication » (j’utilise ce terme même s’il est mal approprié lorsque l’on parle de Social Media) en phase avec ce qu’attendent les clients. Mais attention, à ne pas confondre vitesse et précipitation. Avant de vouloir foncer [...]
Lu ce matin sur le blog conversion un bon article sur le modèle de CPE (« Cost per Engagement« ) : CPE, naissance d’un nouveau modèle basé sur la mesure de l’implication pour rémunérer la qualité du trafic. Pour faire simple, le CPE est né de deux choses : La nécessité pour les annonceurs de montrer des [...]