Tous les ans, nous vous proposons les tendances (prédictions ?) pour l’année prochaine. Certaines tendances prêtent à sourire, d’autres se confirment avec le temps. Les médias sociaux nous entraînant, il est bon en ce début d’année de regarder un peu dans le rétroviseur de l’année écoulée et de revenir sur les tendances 2011 que je [...]

Facebook est un accélérateur et un facteur de changement. Nous l’avons vu en début d’année lors des révolutions du printemps arabe. Mais il n’est qu’un facteur ; d’autres conditions de changements devant être réunies : culturelles, économiques, sociétales, sociologiques, logistiques. Réduire les révolutions arabes à Facebook est une erreur (on peut dire la même chose [...]

Beaucoup de nouvelles autour de Twitter sont passées relativement inaperçues en France et pour autant me paraissent majeures. Je vais essayer de vous récapituler cela en posant la question : Twitter n’est-il pas à un tournant de son histoire et est-il prêt à le passer? Le départ de Biz Stone, co-fondateur de Twitter (après celui [...]

Cette phrase n’est pas de moi, mais de Julien Codorniou, ancien de la maison Microsoft, passé récemment chez Facebook, pour développer notamment les partenariats en Europe. Je tire cette phrase d’une interview diffusée sur le site  L’expansion.fr :  Aucun site e-commerce n’a su tirer parti de Facebook en Europe. Il est vrai que les exemples [...]

J’ai eu l’occasion dernièrement de mettre en doute des opérations menées par EasyJet (EasyJet se trompe dans la valorisation de ses employés), Skoda (Et si c’était le client qui choisissait le prix ?), … Quand il n’y a pas de valeur, pas d’engagement voire de fausses promesses, je parle de Social Media Washing.  J’approuve également [...]

Les opérations menées sur Facebook gagnent en maturité, telles étaient en substance le contenu d’un article récent de Fred : Les pratiques de commerce en ligne sur Facebook gagnent en maturité. Vous l’aurez compris : je reprends ici le titre de Fred pour me permettre d’apporter quelques nuances personnelles à l’article précédent. Mon propos ne [...]