English version can be found here: Social Media Landscape 2011. Les médias sociaux forment un écosystème riche et en perpétuelle évolution. Une bonne chose pour les utilisateurs qui bénéficient d’un large choix de services et plateformes sociales, mais un casse-tête pour les annonceurs qui doivent faire face à une fragmentation de l’audience. « Fragmentation de l’audience« , même avec [...]

Lorsqu’on parle de transparence sur Internet et les médias sociaux, on pense souvent au simple fait d’accepter la critique, de l’intégrer voire d’y répondre dans une prise de parole réactive voire défensive. Tous les sujets qui font l’objet d’interrogation de la part des parties prenantes ou des clients peuvent être mis sur la table. Dans [...]

La géolocalisation est à la mode et l’arrivée récente de Facebook sur ce créneau va accélérer (Facebook Places sonne-t-il le glas pour Foursquare et ses concurrents ?) sans nul doute cette tendance. Le lancement aux États-Unis de l’offre Facebook Deals liée à Facebook Places offre une solution d’offre géolocalisée pour les entreprises qui peut être [...]

Je fais écho à l’article de Cédric avec le témoignage de British Telecom dont j’ai eu la chance d’interviewer la responsable social media (Bian Salins - @B1an). Leur approche des médias sociaux est particulièrement intéressante, car ils font preuve de beaucoup de maturité sur le sujet : Un gros travail a été réalisé en amont pour préparer les [...]

Je dois avouer avoir sauté une fois de plus de ma chaise lorsque j’ai découvert cette interview :  Ignorer Facebook est une erreur professionnelle. Un exemple supplémentaire d’une vision « média » des médias sociaux et orientée outils ! Je n’ai jamais travaillé avec DDB Paris et ne connaît personne dans cette agence donc mon propos n’est [...]

Cette semaine nous avons encore doit à une énième polémique sur l’exploitation des données personnelles par Facebook : Facebook in Privacy Breach. Cette polémique est la dernière d’une longue série d’articles publiés par le Wall Street Journal sur le sujet, elle dénonce la transmission de données personnelles à des sociétés de marketing par certaines applications Facebook (plus [...]

Ah les médias sociaux ! Nous en parlons ici depuis bientôt 3 ans. Nous avons parfois l’impression de lutter contre des moulins à vent quand on voit certaines aberrations vendues et relayées ou quand de pseudo-experts vendent leur grande expertise… issue de la lecture de quelques blogs (Et toi, tu es un Social Media Expert [...]

Le nombre d’études, même françaises, nous disant que les fans sur Facebook attendent de la part des marques d’abord des promotions et des réductions sont légion. Un bon moyen de rassurer les annonceurs et de mettre en avant un avantage fort d’avoir une page Fan sur Facebook. Malheureusement, ces données sont fausses !! Enfin, je [...]

Facebook a une actualité dense presque toutes les semaines : entre les questions sur le respect de la vie privée et la confidentialité des données , le lancement de nouvelles fonctionnalités, la concurrence face à d’autres outils, la présence et communication de marque sur ce réseau. Bref, dur de s’y retrouver lorsque l’on est un [...]

J’ai l’impression que nous avons lancé ce blog hier alors que finalement ca fait déjà plus de deux ans que je publie, en plus de mon autre blog, sur ce espace dédié uniquement aux médias sociaux. L’expression Social Media, ou médias sociaux en bon français, est plus récente au regard de l’histoire d’Internet et de [...]