J’étais la semaine dernière invité par les équipes de Prestashop à participer à leur quatrième barcamp. Une manifestation fort intéressante, car réunissant de nombreux professionnels du commerce en ligne. Vous allez sûrement avoir beaucoup du mal à me croire, mais les médias sociaux étaient cette année un sujet de discussion central ! Plus sérieusement, le [...]
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Ce second semestre 2011 aura été marqué par de nombreuses conversations autour du social commerce, de tablettes numériques (suite notamment à Le marché des tablettes numériques en pleine révolution) et de social CRM. Ces conversations sur ces sujets seront extrêmement riches lors du prochain Web’11. Ces discussions m’amènent à rejoindre le schéma proposé par Fred [...]
« Combien parmi dans la salle connaissent Foursquare ? » Autant aujourd’hui, lorsque j’interviens dans des conférences ou salons, j’aime poser cette question pour Facebook, Twitter (et peut être bientôt Google+), autant Foursquare passe totalement à la trappe. Il faut dire que le service peine à percer chez nous, mais le constat est généralisable. Alors qu’il a [...]
Groupon fait partie de ces rares sociétés qui en quelques mois sur Internet sont devenues de vrais phénomènes. A la différence de certaines d’entre elles, Groupon n’est pas un buzz temporaire mais une réalité commerciale qui a su rapidement déployer son succès dans plus de 40 pays dans le monde. Dans ce cadre, et compte [...]
Beaucoup de nouvelles autour de Twitter sont passées relativement inaperçues en France et pour autant me paraissent majeures. Je vais essayer de vous récapituler cela en posant la question : Twitter n’est-il pas à un tournant de son histoire et est-il prêt à le passer? Le départ de Biz Stone, co-fondateur de Twitter (après celui [...]
Souvenez-vous, il y a deux ans je vous parlais de Gravity, une start-up qui avait pour ambition de révolutionner les forums : Gravity = Forum 2.0 ?. La particularité de cette start-up était de miser sur un algorithme assez complexe permettant d’enrichir les profils des membres en fonction de leurs lectures / contributions. Traduction : des profils [...]
Les médias sociaux ne sont pas seulement du domaine du département Web au sein de l’entreprise. Les médias sociaux ce sont de la communication, du marketing d’acquisition, du marketing de fidélisation, de la relation client, de l’innovation. Toutes les dimensions opérationnelles d’une entreprise sont potentiellement touchées par les médias sociaux, en fonction des démarches mises [...]
Voilà maintenant 4 ans que l’on parle des médias sociaux et des miracles dont ils sont capables : « Les médias sociaux sont l’avenir du marketing« , « Les médias sociaux sont l’avenir du commerce en ligne« , « Les médias sociaux rendent obsolètes les agences de voyages et cinémas« … Le moins que l’on puisse dire, c’est que le marché [...]
Cette phrase n’est pas de moi, mais de Julien Codorniou, ancien de la maison Microsoft, passé récemment chez Facebook, pour développer notamment les partenariats en Europe. Je tire cette phrase d’une interview diffusée sur le site L’expansion.fr : Aucun site e-commerce n’a su tirer parti de Facebook en Europe. Il est vrai que les exemples [...]
Les opérations menées sur Facebook gagnent en maturité, telles étaient en substance le contenu d’un article récent de Fred : Les pratiques de commerce en ligne sur Facebook gagnent en maturité. Vous l’aurez compris : je reprends ici le titre de Fred pour me permettre d’apporter quelques nuances personnelles à l’article précédent. Mon propos ne [...]